よくあるご質問（FAQ）

はい、商品によっては名入れ対応が可能です。
現在、名入れ商品のWEBサイト上からの直接注文には対応しておりません。ご希望の場合は お問い合わせフォーム より必要事項をご記入のうえご依頼いただくか、各商品ページの「ファイルダウンロード」からお見積り依頼書をダウンロードし、必要項目をご記入のうえメールに添付してご依頼ください。
※商品の材質・数量・印刷方法等によっては、名入れが難しい場合もございます。あらかじめご了承ください。

最小ロット数（最低発注数量）は商品ごとに異なります。各商品ページの「製品仕様」または「注文情報」の欄をご確認ください。
※ページ内に記載がない場合は、 お問い合わせフォーム よりお問い合わせください。

現在、サンプルおよび紙媒体のカタログのご提供は行っておりません。
商品の詳細につきましては、各商品ページに掲載している商品情報・仕様等をご確認ください。

現在、ギフト包装・熨斗（のし）などの個別包装サービスは行っておりません。
商品によって個別の包装仕様が設定されている場合がありますので、詳しくは各商品ページをご確認ください。

ご入金前の在庫確保・お取り置きは原則として行っておりません。
在庫状況は常に変動しており、お問い合わせ時に在庫がある場合でも、ご注文のタイミングによっては完売となる場合があります。あらかじめご了承ください。

商品によっては再入荷する場合があります。
具体的な入荷予定を確認されたい場合は、 お問い合わせフォーム より対象の商品名を添えてお問い合わせください。

現在、個別の入荷通知サービスは行っておりません。再入荷の際はWEBサイトの各商品ページにて順次在庫を更新いたします。
入荷予定を詳しく確認されたい場合は、 お問い合わせフォーム より商品名を添えてお問い合わせください。

はい、会員登録をしなくても商品の価格をご確認いただき、ゲストとしてご購入いただけます。
会員登録は無料で、会員のお客様はポイントやマイページなどの便利な機能をご利用いただけます。

ご注文内容の聞き間違いなどのトラブルを防止するため、お電話での正式なご注文は原則として承っておりません。
ご注文は当サイトの商品ページよりお手続きをお願いいたします。
商品選びやお見積りについてのご相談は、お電話またはお問い合わせフォームよりお気軽にお問い合わせください。

【お客様都合による返品・交換】
商品に不良・破損・誤配送等がない場合、お客様都合による返品・交換は原則としてお受けしておりません。

【商品に不良・破損・誤配送等があった場合】
商品の不良、破損、誤配送など、当店の責めに帰すべき事由がある場合は、商品到着後7日以内に当店までご連絡ください。
商品の状態等を確認のうえ、交換その他適切な方法により対応いたします。この場合の返品・交換に必要な送料は当店が負担いたします。

【名入れ商品・受注生産商品】
名入れ商品、受注生産商品その他お客様のご指定に基づき製作した商品については、お客様都合による返品・交換はお受けできません。

※メーカー直送商品、食品その他、商品ページに個別の返品・交換条件が記載されている商品については、各商品ページの条件もあわせて適用されます。

キャンセルをご希望の場合は、できるだけお早めにご連絡ください。
ご注文の進行状況や商品の手配状況によっては、キャンセルをお受けできない場合があります。
特に名入れ商品については、校了後の変更・キャンセルは原則としてお受けできません。

はい、発行可能です。
領収書はPDFファイル等の電子データにてお送りいたします。
ご希望の場合は、 お問い合わせフォーム より注文番号を添えてお申し付けください。

クレジットカード（VISA / Mastercard / JCB / American Express / Diners Club）および銀行振込（前払い）をご利用いただけます。
法人・個人事業主のお客様は、別途お申し込み・審査のうえPaid（後払い）もご利用いただけます。
※一般の個人のお客様はPaidをご利用いただけません。
※コンビニ払い・代引きには対応しておりません。

振込手数料はお客様のご負担となります。
銀行振込は前払いとなり、当店による入金確認後に商品の発送準備を行います。

当店ではセキュリティ上、お客様のクレジットカード情報やカード会社側のエラー詳細を確認することができません。
カードエラーについては、ご利用のクレジットカード会社へ直接お問い合わせください。
※解決しない場合は、銀行振込など別のお支払い方法もご検討ください。

商品の在庫状況やご入金状況等を確認後、発送準備を行います。
当店在庫商品は原則として福岡から発送し、発送後のお届け目安は地域によって異なります。詳しくは ご利用案内「お届けについて」 をご確認ください。
※メーカー直送品・名入れ商品・受注生産商品等は通常商品と納期が異なります。
※名入れ商品の納期は、商品・数量・印刷方法・加工内容・時期等によって異なるため、お見積り時にご案内いたします。

ご希望の納期がある場合は、ご注文前にお問い合わせください。商品や在庫状況、配送地域等を確認のうえご案内いたします。
お届け時間帯の指定については原則として承っておりません。あらかじめご了承ください。

配送会社は出荷元や商品のサイズ・重量等によって異なるため、お客様によるご指定は承っておりません。商品の条件に合わせ、当店または出荷元指定の配送会社にてお届けいたします。

悪天候、交通事情、配送会社の事情等により、配送が遅延する場合があります。
発送完了メールにお問い合わせ番号（追跡番号）が記載されている場合は、配送会社の追跡サービス等で配送状況をご確認ください。
状況確認等でお困りの場合は、 お問い合わせフォーム よりご相談ください。

複数の納品先への分納をご希望の場合は、ご注文前に お問い合わせフォーム より個別にご相談ください。
※分納には別途送料が発生する場合や、通常よりお時間をいただく場合があります。また、配送先や商品によっては対応できない場合があります。

いいえ、会員登録は必須ではありません。
当店では、会員登録をしていないお客様も商品の価格をご確認いただき、ゲストとしてご購入いただけます。

会員登録は無料です。
新規会員登録で1,000ポイントをプレゼントしています。
また、会員のお客様は主に以下の機能をご利用いただけます。

・お買い物に利用できるポイント
・マイページの利用
・お気に入り商品の登録
・発注リストの利用
・会員登録情報の確認・編集
・配送先情報の登録・確認
・よく使う支払い方法・配送先の設定
・見積書や納品書などの確認・ダウンロード

一度登録していただくと、次回以降のお買い物をよりスムーズにご利用いただけます。

営業時間は平日10:00〜17:00（土日祝を除く）です。
お電話での対応が難しい場合もございますので、お問い合わせフォームもあわせてご利用ください。
WEBからのお問い合わせは24時間受け付けており、営業時間外にいただいたお問い合わせは翌営業日以降、順次対応いたします。